המדיניות מסבירה איזה מידע נאסף באתר ההדרכות webinar.mashabar.co.il ובהודעות שהוא שולח, למה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואיך אפשר לעיין בו, לתקן אותו או לבקש למחוק אותו. האתר מופעל על ידי מאשה בר בורצנקו, עוסק מורשה 316999374, הרימון 61, דירה 48, קריית גת. טלפון: 054-757-6156. מייל: Info@masha-bar.co.il. האחראית למידע היא מאשה בר בורצנקו.
המדיניות חלה על דפי ההרשמה להדרכות, דף התודה, חדר הצפייה, המיילים והודעות ה־WhatsApp שנשלחים מהמערכת. לאתר הראשי mashabar.co.il ולאתר המועדון יש מדיניות משלהם.
איזה מידע נאסף ולשם מה
- הרשמה להדרכה: שם, מייל וטלפון, המועד שבחרתם, אזור הזמן של הדפדפן, האישור לקבלת מיילים, והאישור לקבלת הודעות WhatsApp אם סימנתם אותו. אם הגעתם מקישור של קמפיין, נשמרים גם פרמטרי הקמפיין שבכתובת הדף (utm). המטרה: לרשום אתכם, ליצור עבורכם קישור אישי לחדר, ולשלוח את פרטי ההדרכה, התזכורות, ההקלטה וההודעות שהסכמתם לקבל. הטלפון משמש ליצירת קשר בנושא ההדרכה, ולהודעות WhatsApp רק אם סימנתם זאת.
- צפייה בחדר: בזמן הצפייה נשמרים מועד הכניסה, הנקודה בהקלטה שאליה הגעתם, האם הגעתם לחלק ההצעה, לחיצות על כפתור ההצעה, תשובות לסקרים ולשאלות, ותגובות (אימוג׳י). המטרות: להפעיל את החדר, להמשיך את הצפייה החוזרת מהנקודה שבה עצרתם, לחשב את מועד הסיום של ההטבה האישית שלכם, לא לשלוח הודעת ״התחלנו״ למי שכבר בחדר, ולהפיק סטטיסטיקה על ההדרכה.
- שאלות בצ׳אט: שאלה שאתם כותבים בצ׳אט נשמרת ומגיעה אליי בלבד. היא לא מוצגת לצופים אחרים. אם אענה, התשובה תוצג רק לכם.
- מיילים: נשמר אילו מיילים נשלחו אליכם ומתי, ובקשות הסרה מהדיוור.
- הודעות WhatsApp: אם אישרתם הודעות WhatsApp, נשמרים מספר הטלפון שאליו נשלחה הודעה, סוג ההודעה והנוסח שלה, ומצב המסירה (נשלחה, נמסרה או נקראה). תשובות שתשלחו להודעה, כולל בקשת ״הסרה״, נשמרות גם הן.
- רכישה: הרכישה נעשית באתר המועדון ובדף תשלום חיצוני, לפי תקנון המועדון ומדיניות הפרטיות של האתר הראשי. אתר ההדרכות לא קולט פרטי אשראי. כדי להפסיק לשלוח הודעות מכירה למי שכבר רכשה, המערכת בודקת במערכת הדיוור רב מסר אם כתובת המייל שלכם נמצאת ברשימת המנויות והמנויים הפעילים, ושומרת סימון שרכשתם.
- נתונים טכניים: שירותי האחסון והאבטחה של האתר עשויים לעבד כתובת IP, זמני בקשות, סוג דפדפן ונתוני שגיאות, לצורך הפעלה, אבטחה ואיתור תקלות.
אין חובה חוקית למסור את הפרטים. בלי שם, מייל וטלפון אי אפשר להירשם להדרכה. אין לשלוח בצ׳אט פרטי אשראי, סיסמאות או מידע רגיש.
פרסום ומדידה
Meta Pixel נטען רק אחרי שאישרתם מדידת פרסום בהודעת העוגיות, ורק בדפי ההרשמה. הוא מדווח ל־Meta על צפייה בדף ההרשמה ועל הרשמה שהושלמה, עם נתונים כמו כתובת הדף, כתובת IP, מאפייני דפדפן ומזהים של Meta. הקוד לא שולח לפיקסל בדפדפן את השם, המייל או הטלפון שכתבתם. בנוסף, כשאתם נרשמים, האתר שולח ל־Meta מהשרת (Conversions API) הודעה על ההרשמה עם המייל, הטלפון והשם הפרטי בצורה מוצפנת (hash), כתובת IP, מאפייני דפדפן ומזהי Meta אם קיימים, למדידת הפרסום בלבד. הפיקסל לא פועל בדף התודה ובחדר הצפייה, כי בכתובת שלהם יש את הקישור האישי שלכם. אפשר לשנות את הבחירה ב״העדפות עוגיות״ בתחתית כל עמוד.
אם פרטיכם נוספים לרשימת הדיוור ברב מסר, חל עליהם גם הסעיף ״קהלים מותאמים ב־Meta״ במדיניות הפרטיות של האתר הראשי, כולל הדרך להתנגד.
ספקים שמקבלים מידע
כל ספק מקבל רק את המידע שנדרש לשירות שהוא נותן. אני לא מוכרת מידע אישי ולא מוסרת אותו לאחרים לצורכי השיווק שלהם.
- Lovable (כולל Lovable Cloud), שוודיה: אחסון האתר ומסד הנתונים: פרטי ההרשמה, נתוני הצפייה, שאלות בצ׳אט ורישום המיילים והודעות ה־WhatsApp.
- Resend, ארצות הברית: שליחת המיילים של ההדרכה: שם, מייל ותוכן המייל. Resend מדווח לאתר אם מייל חזר כי הכתובת לא קיימת, או אם סומן כספאם, והאתר מפסיק לשלוח לכתובת הזו. Resend גם מודד אם מייל נפתח ועל אילו קישורים בו לחצו (באמצעות תמונה זעירה בגוף המייל וקישורים שעוברים דרכו), כדי לדעת אילו מיילים מועילים. ב־Resend נשמרת גם רשימת התפוצה: שם ומייל של מי שאישרו דיוור, לפי ההדרכה שנרשמו אליה, לצורך ניוזלטרים בהמשך. בכל מייל כזה יש קישור להסרה, והסרה בכל דרך מעודכנת גם באתר וגם ב־Resend.
- Meta (WhatsApp Business), ארצות הברית: הודעות WhatsApp למי שאישרו אותן, דרך שירות החיבור של Lovable: טלפון, שם פרטי, תוכן ההודעה ומצב המסירה.
- Meta (Pixel), ארצות הברית: נתוני ביקור בדפי ההרשמה, רק אחרי אישור. הודעה על הרשמה שהושלמה נשלחת גם מהשרת, עם מייל, טלפון ושם פרטי מוצפנים, למדידת הפרסום.
- רב מסר, ישראל: בדיקה לפי כתובת המייל אם הוסרתם מהדיוור, אם נרשמתם אליו מחדש, או אם אתם ברשימת המנויות והמנויים הפעילים. הסרה מהדיוור באתר, וגם סימון מייל של האתר כספאם, מעודכנים גם שם. אם הופעלה הוספה לרשימה, נמסרים שם, מייל וטלפון.
- Vimeo, ארצות הברית: אחסון ההקלטה. הסרטון נטען בדפדפן שלכם משרתי Vimeo, ולכן הם מקבלים נתונים טכניים כמו כתובת IP ומאפייני דפדפן.
- UserWay, ארצות הברית: תפריט הנגישות. בטעינתו הספק מקבל נתונים טכניים, וההתאמות שבחרתם עשויות להישמר בדפדפן.
- Cloudflare, ארצות הברית: ניהול הדומיין והעברת מיילים שנשלחים לכתובת השולחת של האתר.
מידע עשוי להימסר גם לנותני שירות מקצועיים, כמו רואה חשבון או עורך דין, לצורך טיפול בפנייה או חובה חוקית, ולרשות מוסמכת כשהדין מחייב.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי לעבור, להיות מעובד ולהישמר בארצות הברית, באיחוד האירופי ובמדינות נוספות שבהן הספקים מפעילים שרתים. ההעברה נעשית רק לצורך מתן השירות, והספקים כפופים להתחייבויות הפרטיות והאבטחה שבתנאי השירות שלהם.
כמה זמן נשמר המידע
- פרטי הרשמה, נתוני צפייה ורישום הודעות: עד שתבקשו למחוק אותם.
- הסרה מדיוור או מ־WhatsApp: אחרי הסרה נשמר סימון שהוסרתם, כדי לא לשלוח אליכם שוב. זו לא בקשת מחיקה. כך גם כשמייל של האתר חזר או סומן כספאם.
- בחירת העוגיות: בדפדפן שלכם, עד שתמחקו את נתוני האתר.
- נתונים טכניים: לפי הגדרות ספק האחסון.
אבטחת מידע
- האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS).
- המפתחות שמחברים את האתר לשירותי המייל, ה־WhatsApp, רב מסר ו־Vimeo שמורים בצד השרת ולא נחשפים בדפדפן.
- פרטי הנרשמים, נתוני הצפייה והודעות ה־WhatsApp נגישים רק מצד השרת ולמי שמתחבר לממשק הניהול.
- הקישור האישי לחדר הוא כמו מפתח: מי שמחזיק בו נכנס לחדר בשמכם. אל תעבירו אותו לאחרים.
אמצעי אבטחה לא מבטיחים הגנה מוחלטת. אם יש לכם חשד לפגיעה במידע, פנו אליי. באירוע אבטחה אפעל לפי הדין, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות כשהוא נדרש.
הזכויות שלכם במידע
- עיון: אפשר לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
- תיקון: אם המידע לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, אפשר לבקש לתקן או למחוק אותו.
- מחיקה: אפשר לבקש למחוק את המידע שנשמר עליכם, כולל פרטי ההרשמה ונתוני הצפייה.
- הסרה מדיוור ומ־WhatsApp: כמפורט במדיניות הדיוור וההודעות.
איך פונים: כתבו ל־Info@masha-bar.co.il, התקשרו ל־054-757-6156 או שלחו מכתב לכתובת שבראש העמוד. ציינו מה אתם מבקשים ואת פרטי הקשר שמסרתם בהרשמה. ייתכן שאבקש פרט מזהה נוסף, רק כדי לוודא שהמידע נמסר לאדם הנכון. אענה תוך 30 ימים. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
קטינים
ההדרכות מיועדות לבגירים, בעיקר לבעלות ובעלי עסקים. אין להירשם או למסור פרטים של קטין מתחת לגיל 18 בלי הסכמה של הורה או אפוטרופוס. אם התברר לכם שנמסרו פרטים של קטין בלי הסכמה כזו, פנו אליי והפרטים יימחקו.
עדכונים
המדיניות תתעדכן כשהפעילות באתר משתנה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. הוספת כלי מעקב או שינוי במטרות האיסוף לא נכללים אוטומטית באישור שנתתם קודם.